İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya teslim edilmemiş siparişler hesap bölümü veya müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

İade Süresi

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir. İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen koruması açılmış ürünler
• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Anında teslim edilen dijital içerikler ve hizmetler

İade Kargosu

İade kargo yöntemi ve varsa kargo bedeli, ürün kategorisine ve iade gerekçesine göre müşteriye bildirilir.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ücret, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine aktarılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi değişebilir.